Удаление аккаунта Clover

Эта страница относится к приложению и сайту Clover (clover.com.kz). Здесь — два разных действия: деактивация в приложении и безвозвратное удаление данных через поддержку.

Это скрытие профиля, а не безвозвратное стирание данных. Подходит, если хотите временно уйти из лент.

1. Войдите в аккаунт Clover (мобильное приложение или веб).
2. Откройте Настройки → Аккаунт.
3. Нажмите «Деактивировать аккаунт» и подтвердите. Профиль и публикации скрываются из лент (как при «уснуть»). При следующем входе аккаунт снова активен.

Чтобы навсегда удалить аккаунт и связанные данные (требование магазинов приложений и политик конфиденциальности), отправьте запрос в поддержку. Мы подтверждаем владельца и выполняем удаление или обезличивание.

1. Откройте clover.com.kz/support.
2. В поле контакта укажите ник или email аккаунта Clover, который нужно удалить.
3. В тексте напишите: «Безвозвратное удаление аккаунта» и коротко подтвердите, что это ваш аккаунт.
4. Отправьте форму. Стремимся завершить в течение 30 дней после понятного запроса.

После подтверждения запроса мы удаляем или обезличиваем данные аккаунта, в том числе:

• данные профиля (имя, ник, аватар, контактные поля профиля);
• контент, привязанный к аккаунту (посты, медиа, сообщения — в объёме, доступном к удалению);
• технические привязки входа (сессии, push-токены устройства).

Отдельные сведения могут остаться на ограниченный срок, если этого требуют закон, безопасность или разбор злоупотреблений (например, журналы безопасности). Такие данные не используются для обычной работы сервиса после удаления аккаунта и удаляются или обезличиваются, когда основание отпадает.

Политика конфиденциальности · Параметры конфиденциальности · Поддержка