Политика конфиденциальности

Сервис Clover (приложение и сайт clover.com.kz). По вопросам персональных данных — форма на странице поддержки.

Практические шаги (разрешения, удаление аккаунта): параметры конфиденциальности.

В зависимости от того, чем вы пользуетесь, мы можем обрабатывать:

• Аккаунт: email, ник, имя/отображаемое имя, аватар, город/страна, телефон — если вы их указали; данные входа (в т.ч. через Google).
• Контент: посты, медиа, комментарии, реакции, сообщения в чатах, настройки профиля и фильтров.
• Бизнес-функции: услуги и записи (запись), данные компаний/смен/отметок (посещаемость), местоположения и материалы (ресурсы) — если вы ими пользуетесь.
• Технические: идентификаторы устройства и сессии, push-токен (для уведомлений), журналы безопасности и диагностики, необходимые для работы сервиса.
• Геолокация: только после разрешения системы — для карты и геозоны посещаемости (отметки на смене). Мы не требуем геолокацию для обычного просмотра ленты.

Данные нужны, чтобы:

• создавать и обслуживать аккаунт, вход и восстановление доступа;
• показывать ленту, карту, профиль, чаты и уведомления;
• обеспечивать запись к услугам и учёт посещаемости;
• обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и устранять сбои;
• отвечать на обращения в поддержку.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их рекламным сетям для показа сторонней рекламы от имени Clover.

Доступ к камере, галерее, геолокации и уведомлениям запрашивается системой устройства и используется только для соответствующих функций (медиа для постов/профиля, карта, геозона смен, push). Вы можете отозвать разрешения в настройках телефона — см. параметры конфиденциальности.

Для работы сервиса мы используем провайдеров инфраструктуры (облачная база данных и хранилище файлов, доставка push, карты, вход через Google). Они обрабатывают данные по нашим поручениям / в рамках своих политик как необходимые для предоставления функций. Мы не передаём данные «на продажу».

Данные хранятся, пока нужен ваш аккаунт и сервис. После безвозвратного удаления аккаунта (запрос через /delete-account) персональные данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме случаев, когда закон или безопасность требуют иное (например, расследование злоупотреблений). Деактивация в приложении скрывает профиль, но не стирает данные каскадом.

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, связанных с аккаунтом, через приложение (где доступно) или через форму поддержки. Подробные шаги — на странице параметров конфиденциальности. Мы ответим в разумный срок.

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Если вам нет 13 лет, не создавайте аккаунт без согласия законного представителя.

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице; дата обновления указана сверху.

Поддержка и запросы по данным: clover.com.kz/support